Regulamin sklepu

§1 Definicje

1. Sklep – sklep internetowy Kiosk Kanału Zero, za pośrednictwem którego Kupujący może złożyć Zamówienie.

2. Sprzedawca – Kanał Zero S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Wołoska 22A, 02-675 Warszawa, KRS 0001080111, NIP: 7011183752, REGON 527441101, kapitał zakładowy 100.000,00 zł, kapitał wpłacony 25.000,00 zł.

3. Dostawca internetowej platformy handlowej – Imker Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Zamościu, ul. Szczebrzeskiej 55A, 22-400 Zamość, KRS 0000967893, REGON: 521893569, NIP: 9223072567.

4. Kupujący – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, z pełną zdolnością do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie.

5. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość bez fizycznej obecności stron.

7. Produkt – minimalna i niepodzielna ilość rzeczy będąca przedmiotem Zamówienia.

8. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności E-booki.

9. Karta Produktu – podstrona Sklepu zawierająca informacje o pojedynczym Produkcie.

10. Koszyk – lista Produktów wybrana przez Kupującego.

11. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego określające rodzaj i ilość Produktów, rodzaj Dostawy i rodzaj Płatności.

12. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r.

§2 Warunki ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych przez Sprzedawcę, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

2. Regulamin stanowi integralną część Umowy. Warunkiem zawarcia Umowy jest akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności. Brak akceptacji uniemożliwia dokonanie zakupu.

3. Dane kontaktowe Sprzedawcy: telefon +48 882 701 229, e-mail sklep@zero.pl, adres korespondencyjny ul. Szara 10, 00-420 Warszawa.

4. Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem.

5. Wszystkie ceny podawane są w polskiej walucie i wyrażone brutto (zawierają VAT). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.

6. Informacje o Produktach stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

7. W przypadku obniżenia ceny Produktu obok ceny obniżonej wyświetlana jest najniższa cena z 30 dni poprzedzających obniżkę.

8. Sprzedawca informuje o zagrożeniach związanych z usługą świadczoną drogą elektroniczną (m.in. malware, phishing) i zaleca stosowanie programu antywirusowego oraz zapory sieciowej.

§3 Produkty

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż: Produktów fizycznych (w tym Towarów z elementami cyfrowymi), E-booków oraz Audiobooków.

2. Sprzedawca informuje o funkcjonalności treści cyfrowych i technicznych środkach ich ochrony, kompatybilności i interoperacyjności na karcie Produktu.

§4 Wymagania techniczne

1. Do dokonania zakupu wymagane są: dostęp do Internetu, standardowy system operacyjny, standardowa przeglądarka internetowa, aktywny adres poczty elektronicznej oraz włączone pliki cookies.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieodpowiednią konfigurację urządzenia Kupującego.

§5 Złożenie Zamówienia

1. Aby zawrzeć Umowę należy wybrać Produkt, dodać go do Koszyka, wybrać rodzaj dostawy i płatności oraz podać dane Kupującego.

2. Dla E-booków i Audiobooków wymagane jest wyrażenie zgody na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia.

3. Złożenie Zamówienia następuje przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" i stanowi oświadczenie woli zawarcia Umowy.

4. Sprzedawca potwierdza zawarcie Umowy mailowo. Zawarcie Umowy następuje z chwilą otrzymania potwierdzenia.

5. Sprzedawca może nie zrealizować Zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych lub braku płatności w terminie 3 dni od zawarcia Umowy.

§6 Płatność

1. Dostępne sposoby płatności: przelew on-line (Tpay), karta płatnicza (Visa, MasterCard), portfel elektroniczny (Google Pay, Apple Pay, PayPal), płatność mobilna (BLIK, Visa Mobile), przelew tradycyjny.

2. Cena podana przy Produkcie jest wiążąca dla obu stron. Kupujący zobowiązany jest zapłacić cenę końcową powiększoną o koszty dostawy.

3. Niewniesienie wpłaty w wymaganym terminie oznacza rezygnację z zakupu i anulowanie Zamówienia.

§7 Dostawa – realizacja i terminy

1. Czas realizacji liczony jest od uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

2. O ile nie zaznaczono inaczej:

• Produkty fizyczne wysyłane są w terminie 1–2 dni roboczych.
• E-booki wysyłane są niezwłocznie, nie później niż w 3 godziny – poprzez link do pobrania.
• Audiobooki udostępniane są niezwłocznie, nie później niż w 3 godziny – poprzez link do platformy streamingowej.

§8 Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga akceptacji Regulaminu i zgody na przetwarzanie danych osobowych.

2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, rozsyłanie spamu oraz korzystanie ze Sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie.

3. Konsument może odstąpić od umowy o świadczenie usług w terminie 14 dni od jej zawarcia.

4. Kupujący może w każdym czasie wypowiedzieć umowę poprzez usunięcie Konta lub kontakt mailowy.

§9 E-booki

1. E-booki stanowią utwory chronione prawem autorskim i są własnością intelektualną Sprzedawcy lub podmiotów trzecich.

2. Z chwilą zawarcia Umowy Sprzedawca udziela Kupującemu licencji niewyłącznej na korzystanie z E-booka na własny użytek osobisty.

3. Kupujący nie jest uprawniony do rozpowszechniania, dystrybucji ani usuwania zabezpieczeń E-booków.

§10 Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru oraz treści cyfrowej z Umową wobec Konsumenta.

2. Reklamację można złożyć pisemnie (ul. Szara 10, 00-420 Warszawa) lub mailowo (sklep@zero.pl).

3. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Kupującego, opis niezgodności i proponowany sposób rozstrzygnięcia.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§11 Prawo do odstąpienia od Umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy bez podania przyczyny, z wyjątkami przewidzianymi prawem.

2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej jednoznacznej formie, w tym mailowo.

3. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia.

4. Prawo do odstąpienia nie przysługuje m.in. dla treści cyfrowych (E-booków) dostarczonych za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, gdy poinformowano go o utracie tego prawa.

§12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. mediacji WIIH oraz pomocy rzecznika praw konsumenta.

2. Informacje dostępne są pod http://www.uokik.gov.pl oraz http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§13 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmian Regulaminu; zmiany nie naruszają praw z Zamówień złożonych przed zmianą i wchodzą w życie po 14 dniach od ogłoszenia.